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Centro de Ajuda Desporto
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Para um serviço mais rápido, use exclusivamente o formulário abaixo para contactar a BetClic.
Responderemos ao seu pedido assim que possível no prazo de 24 horas.
Não se esqueça de introduzir o seu e-mail para obter uma resposta.
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Especifique a razão para contactar a BetClic?
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Por favor, verifique se a sua questão não se encontra na lista abaixo
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Como posso fazer uma aposta?
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Fazer um aposta é fácil, escolha um dos métodos de pagamento disponíveis no BetClic para creditar a sua conta de forma segura (cheque, transferência, cartão de crédito). Seleccione um evento e o jogo no qual quer apostar. O jogo será mostrado juntamente com a data e a hora de inicio. Escolha simplesmente um tipo de aposta e o montante que quer apostar no jogo.
Veja os nossos tutoriais para mais informações.
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Até que horas posso fazer uma aposta?
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Pode apostar em todos os eventos que encontrar no nosso site, desde que estejam disponíveis no website (ex. frequentemente mesmo até ao inicio do jogo ou evento).
Contudo, recomendamos que leve o seu tempo. Não espere pelo último minuto!Pode apostar em todos os eventos que encontrar no nosso site, desde que estejam disponíveis no website. As apostas ficam abertas até ao memento do início do evento. Se as quotas estiverem visíveis, a sua aposta será aceite.
Com as Apostas ao Vivo, as quotas vão alterando durante o decorrer do evento. Normalmente, o prolongamento e pontapés de grande penalidade não conta para efeitos da aposta a não ser em casos previamente expressos.
Recomendamos que leve o seu tempo a fazer as suas apostas. Não espere pelo último minuto!
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Posso cancelar as minhas apostas?
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Depois de uma aposta estar feita já não pode ser alterada.
Em algumas circunstâncias especiais a BetClic poderá ter de anular uma aposta. As regras específicas para cada desporto poderão ser encontradas no final da página de Termos e Condições ou serão dispostas no próprio evento. Em qualquer caso, a BetClic reserva-se o direito de manter a validade de qualquer aposta ao seu absoluto critério.
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Onde posso ver as minhas apostas completas?
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A pasta "Fechadas" permite-lhe consultar todas as suas apostas e revê-las numa ordem específica: Todas, Ganhas, Perdidas.
Também pode dispô-las por mês e monitorizar o seu progresso! Finalmente, pode ainda estabelecer um limite para as suas perdas mensais.
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A minha aposta foi definida como perdedora. Porquê?
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Alguns desportos como o ténis, futebol, golfe, etc têm regras específicas...
Recomendamos que consulte os Termos e Condições da BetClic para cada um dos desportos.
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A minha aposta foi recusada. Porquê?
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O montante das apostas pode ser limitado diariamente e semanalmente para proteger os interesses dos nossos membros. O limite é estabelecido de acordo com os jogos e quotas disponíveis.
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Escreva a pergunta:
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Também pode usar support@betclic.com
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